洗车行的管理制度（精选18篇）

规章制度的执行需要加强监督和管理，确保规定的有效落实。严格执行规章制度可以增强组织的凝聚力和战斗力，提升整体的竞争力。

琴行的管理制度

2、正课时间最长为60分钟，具体的上课时间由星海琴行与家长商定，正常上课时间定为星期六，日。

3、本琴行具有更改教师及调动授课时间之权利。如有特殊情况星海琴行会提前通知家长。故每位学生应遵守上下课时间，规定课前至少提前10分钟到达；如有事不能来上课，家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假，否则不给补课。

4、家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少半小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去x奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保x学生理解，其余时间需要学生花时间练习，学乐器乃手上功夫。

5、不允许任何学生在琴房里嬉戏、打闹。如不遵守规定，损毁任何物件由监护人原价赔偿。

6、不准在琴行里饮食、大声谈笑。

7、上课时间不准接打手机，家长请调静音或去教室外接打电话。

8、不许乱动教室里的.每一个电源x座、水龙头，当心电击或者造成短路引起火灾、水灾，一旦发生意外后果自负。

9、私人财物自行保管，如有损失，本琴行恕不负责。

10、在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。

11、请自觉缴纳学费，如继续学习下期课程，须在本期最后一节课前缴纳下期学费。

洗车行的管理制度

1、主动与顾客交流，保持友好相处关系，寻找机会介绍。

2、承担美容，装璜等技术方面的工作责任。

3、做好店内技术培训，劳纪，卫生及工具保养、保管。

4、开发新技术，争取同行业树立典范。

1、遵守公司各项规章制度。

2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。

3、必须严格按部门工艺程序施工作业。

主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。

1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。

2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。

3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。

本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。

1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。

2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。

3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。

注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。

设备运行的管理制度

根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法(试行)》运输专业“制度保障”中对运输管理制度建设的要求,制定本制度。

1.提升运输设备运行时严格执行“行车不行人,行人不行车”的规定。

2.提升运输设备运行时运行范围内严禁一切人员作业。

3.提升运输设备运行范围内各巷道交叉口应安设设备运行时能够发出语音警报的报警信号和红绿灯显示。

4.提升运输设备运行范围内有临时作业时必须提前与当班调度室联系好后在指定的时间内作业。

5.作业前还须同提升运输设备司机、把钩工确定具体作业时间方可作业。提升运输设备司机和信号把钩工不得脱岗,并有防止误操作的醒目标志和能正常使用的挡车装置。

6.提升运输设备运行范围内大型施工必须报煤矿分管领导审批,有相应的安全措施。

7.提升运输设备运行范围内施工人员作业完毕后撤离到安全地点后,汇报调度室处理情况,由调度室通知设备司机、把钩工对作业点进行安全检查,确认安全后,才能提升。

1.运输设备实行每小班一小时维修检查、每日一次二小时检修、每周一次四小时检修制度,并建立相应的维修台帐。

2.司机接班后,要对设备进行详细检查、注油。发现问题立即处理,注油的油质要合格,油量要合适。

3.司机接班后,对设备的安全装置要进行试验,发现问题要及时处理,汇报当班调度。

4.需要停产检修的运输设备,应当及时停产,按经审批的安全技术检修措施进行检修,严禁设备带病运行。正常运转的移动设备要按规定的检修周期进行轮换检修。

5.设备检修出厂和调入、调出,双方必须交接签字验收,设备达不到完好要求,不得投入使用。

6.司机和检修工按《煤矿矿井机电设备完好标准》、《煤矿矿井机电设备检修标准》及机电设备厂家说明书等要求进行检查维护保养。

1.运输设备各种技术测定和检测应按《煤矿安全规程》(2022)、国家标准、行业标准或安全标准进行定期检测。由煤矿机电管理部门负责人负责组织实施。测试报告测试项目完整、准确可靠,有结论意见。有检测记录和检验报告,有处理建议和处理结果。

2.机车制动距离试验。新投入机车应当测定1次,之后每年测定1次。

3.斜巷提升连接装置。每年由具有检验资质的单位进行定期试验。

4.架空乘人装置。每年进行1次检验,由具备检测检验能力的煤矿企业自行组织检测或委托具备专业能力的安全生产检测检验机构检测。

5.单轨吊。每年进行1次检测、检验。

6.无轨胶轮车。每年宜对司机进行年审;按有关规定进行大修,大修后进行检验,并出具检验报告。

7.齿轮机车。按有关规定进行检测、检验。

洗车管理制度

第一条为了规范奥体中心和驻地各单位职工的车辆清洗，做到洗车时合理用水，特制定本制度。

二、适用范围。

第二条本制度适用于奥体中心及驻地各单位。

三、职责。

第三条洗车由专人负责。

第四条奥体中心及驻地各单位公用车辆及私家车，均需到统一洗车点洗车，洗车收费为10元/辆，任何个人不得私自接水洗车。

第五条洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。

四、洗车步骤。

第六条洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的状况，如有及时改正或记录。

第七条冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

第八条冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

第九条经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

第十条擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。

第十一条对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

第十二条洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交车主。

五、车辆洗净标准。

第十三条前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。

第十四条车身表面无可用毛巾擦去的污物。

第十五条内外反光镜明亮且外观不滴水。

第十六条钢圈无可用毛巾擦去的污物。

第十七条前烟灰缸、方向盘清洁。

第十八条地毯拍打去尘。

六、违规处罚。

第十九条由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

琴行的管理制度

二、老师必须要有良好的作风与形象，衣装整着。

三、老师上课必须要认真、有耐心的讲解，不能过于马虎。

四、老师要全面规范教学，不能乱安排学生课时，要做到对学生负责。

五、对于理解能力弱的学生，老师要善于沟通、指导和呵护，不得辱骂学生。

六、老师要鼓励学生敢于思考发言，认可学生的'观点给予评价。

七、老师要关心学生课时问题，未来上课的学生及时联系家长。

八、老师布置课后练习一定要给予评语，不能乱写与安排。

九、老师上完课后立即联系家长，不能怠慢下个课时。

十、老师上完课后在规定的时间内可以自由休息和活动。

上课时尽量让家长离开教室，不能让家长陪同孩子上课，以免产生依赖。

希望各位老师能够遵守以上规章制度，违反者按琴行奖罚制度处理。若有特殊情况特殊处理。

洗车管理制度

公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是sa或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。

售后服务部宣。

洗车行的管理制度

1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。

2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。

4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。

5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。

6、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。

7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。

a、前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。

b、车身表面无可用毛巾擦去的污物。

c、内外反光镜明亮且外观不滴水。

d、钢圈无可用毛巾擦去的污物。

e、前烟灰缸、方向盘清洁。

f、地毯拍打去尘（需要时）。

a、十要。

1、清洗服务要致谢。

2、安装维修要及时。

3、咨询服务要微笑。

4、上门服务要准时。

5、言谈举止要文明。

6、服装鞋帽要整洁。

7、对待客户要真诚。

8、解决问题要彻底。

9、工作作风要迅速。

10、爱护企业要同心。

b、十不准。

1、工作场所不准大声喧哗。

2、上门服务不准迟到拖延。

3、预约咨询不准含糊不清。

4、服务规范不准执行有偏。

5、同事之间不准嬉闹打骂。

6、工具携带不准丢三落四。

7、在客户家不准随意乱动。

8、对待问题不准推诿扯皮。

9、车辆工具不准乱停乱放。

10、信息传递不准遗漏延误。

认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：

2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；

4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；

6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；

11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。

12、全勤工资标准一律设定为100/元月，

洗车管理制度

公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时光的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时光内交由洗车组清洗(除当天有过有偿维修的车辆)，如发现洗车票中有本公司员工的车辆(当天无有偿维修)，一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但务必做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自我的时光自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类状况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人务必是sa或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。

琴行的管理制度

(1)文员上班必须着装整洁、朴素大方，不得有脏污。

(2)男文员不得穿背心、短裤，上衣扣子不得解开超过(含)两个，女文员不得穿着过于裸露的衣服。

(3)若有规定工作服，必须着工作服上班。

(4)不得穿拖鞋上班，鞋应干净。

(5)男文员不得留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准，男女文员上班均应将头发梳理整齐。

(6)所有文员不得留长指x，且须保持整洁。

2、基本行为举止规定。

(1)上班应保持以下基本要求:。

1)形象:仪容端庄，热情大方。

2)谈吐:温文有礼，简洁明快。

(2)同事、工友遇到困难时，任何文员均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援。

(3)外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适度敲门，待主人允许后方可进入，进入后应先使用礼貌用语。

(4)前台文员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象；使用电话应长话短说，禁止电话聊天。

(5)热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损公司和老师形象或人格的事。

(6)禁止随地吐痰，乱扔垃圾。

(7)维持良好的公共秩序，文明用餐。

(8)每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作。

(9)爱护公物，厉求节约，养x离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等的习惯。

(10)文员应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的.行为或言辞。

(11)文员间应互敬互爱，x相处。

(12)不损人利己，不讽刺挖苦，不窥视他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工作之外事情议论他人。

(13)严禁拉帮接伙，滥用权利。

(14)严禁打架斗殴。聚众赌博。

3、基本行为举止规定。

(1)上班前必须将工作x正确佩戴于左胸前。

(2)外出前，须按有关规定办理手续(无论公务还是私事)。

(3)上下班须打卡，不得托人或代人打卡。不得伪造出勤卡，不得虚打加班卡，打卡时须按秩序排队。

(4)携带公司物品外出时须办理规定手续，发生丢失损害时照价赔偿。

(5)禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿(因业务需要，须经公司批准)，不准将小孩带入车间或办公室。

(6)以上规定，公司所有员工应积极配合。

4、工作纪律规定。

(1)上班不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。

(2)不得处理与工作无关的私事。

(3)不得看与工作无关的书籍。

(4)未经允许，不得在工作场所自放音乐或[随身听"。

(5)工作时间禁止私人会客；工作会客应在会指定场所。

(6)工作时间不准喝酒。

(7)离开工作岗位时须防止干扰他人。

(8)必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提，但可事后提出意见。

(9)会议途中，尊重主持人或发言人，不随意x话、抢话，有事先举手或以纸条传递。

(10)自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。

洗车店管理制度

为加强公务车辆使用和管理，提高使用效率，确保业务工作正常运转，节省车辆使用开支，结合实际，特制定以下制度：

车辆调派使用、用油管理、维修管理、车辆管护，统一由办公室具体负责实施。

先急后缓，优先案件查办，先重要后一般，确保工作顺利开展和行车安全。

（一）没有派出的公务车辆原则上必须停放在单位停车场或指定停车点。下班时间和节假日期间车辆一律收回本单位指定停放，若因乱停乱放，造成车辆丢失、损坏或罚款的，一切后果由驾驶员自行承担。

（二）因工作需要用车的，出差人员必须填写派车申报单，经分管领导签字同意后由办公室统筹调派车辆；离开市辖区用车的由单位主要领导审批，未经批准调派的车辆不得擅自出车，否则一律不报销相关费用，并追缴车辆费用和追究相关责任。

（三）单位车辆原则上不外借，特殊情况需外借时，必须经单位领导批准。

（四）车辆调派使用时，原则上由专职驾驶员驾驶，专职驾驶员不够安排时，经主要领导同意后可安排具有合法驾照的'且技术熟练的一般工作人员驾驶，其他人员擅自驾车发生事故的，一切责任由其承担。

（五）驾驶员行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。如发生意外事故，驾驶员要积极采取措施，协助处理，并及时向单位领导和办公室报告。

（六）驾驶员必须严格遵守交通法律法规，除因特殊情况违反交通法规外的违章罚款由驾驶员自行承担，特殊情况违章的须由驾驶员书面写了情况并由同乘领导签字确认。

（七）禁止公车私用，驾驶员不得搭乘非本单位或非公务安排人员，若因此违规和造成的事故责任由驾驶员自行承担。

行车加油，原则上持卡到加油站加油，特殊情况经单位领导同意才可现金加油，并由同行领导签字认可。

（一）车辆需维修、更换零配件的，先由驾驶员提出申请，小故障由驾驶员检查确诊，大的故障由二名以上驾驶员会诊，能自己处理的故障尽量自己处理，不能处理的，填写《车辆维修申请表》，按程序经分管领导审批后，到定点的维修站（厂）进行处理维修。

（二）在市辖区外车辆发生故障需要维修的，要及时向办公室报告，根据实际情况就地维修，但事后必须补填《车辆维修申请表》，按程序呈报审批。

（一）车辆与驾驶员相对固定，因工作需要调整时，由办公室统一安排。

（二）驾驶人员要经常检查车辆状况，及时排除安全隐患，要保持车况良好，长途用车前要做细致检查；车辆要保持清洁卫生，统一到定点地方洗车。

（三）车辆年审、养路费购置、车辆保险由办公室安排人员具体办理，并做好记录，按有关规定办理相关手续。

每个季度末，由单位办公室统计好每位驾驶员本季度外出公差、维修、用油等情况报单位领导，并在一定范围内公示。非出差时，驾驶员一律到办公室正常上班，等候调派。驾驶员请假期间，一律将车钥匙交由办公室保管，便于调派车辆，销假后再安排驾车。

洗车管理制度

第一条为加强城市市容和环境卫生管理，规范城市车辆的清洗保洁活动，根据《城市市容和环境卫生管理条例》和国家有关规定，制定本办法。

第二条凡在城市内从事车辆清洗保洁经营和监督管理的，必须遵守本办法。

本办法所称车辆，是指客车、货车、特种车等机动车辆。

第三条国务院建设行政主管部门主管全国城市车辆清洗管理工作。

省、自治区人民政府建设行政主管部门主管本行政区域内的城市车辆清洗管理工作。

城市人民政府建设行政主管部门主管本行政区域内城市车辆清洗管理工作。

第四条符合下列条件的城市可以设立进城车辆清洗站：

（一）直辖市、省会（自治区首府）城市、计划单列城市；

（二）获得城市环境综合整治优秀的地级城市、洁净城市、园林城市、国家卫生城市；

（三）市区道路状况良好、市容环境卫生良好、并经省、自治区建设行政主管部门核准的其他城市。

第五条城市人民政府建设行政主管部门在车辆清洗管理上的主要职责是：

（一）编制城市车辆清洗的行业发展规划，制定城市车辆清洗的管理规范；

（二）审核城市车辆清洗站的新建、改建、扩建方案；

（三）对城市车辆清洗站经营活动和城市车辆容貌进行监督管理；

（四）受理对违反有关车辆清洗管理规定的行为的投诉。

第六条车辆进入市区，必须保持车体整洁。凡车身有污迹、有明显浮土，车底、车轮附有大量泥沙，影响市区环境卫生和市容观瞻的，在进入市区前应当将车辆清洗干净。

在市区内行驶的车辆，应当建立车辆清洗保洁责任制度。车容不洁的，应当及时清洗干净。

第七条符合标准的清洁车辆和执行任务的军车、警车、救护车、工程抢险车、警卫车，以及装载易燃、易爆、有毒有害等危险品和有特殊防潮要求物品的车辆，免予清洗。

上述车辆在执行任务完成后，不洁的亦应当清洗干净。

第八条城建监察人员对市内车辆容貌实施监督管理。驾驶员应当服从城建监察人员的监督管理，自觉遵守有关法规。

第九条城市车辆清洗站的选址，应当符合城市总体规划和城市环境卫生专业规划的要求。车辆清洗站的建设和管理，应当符合国务院建设行政主管部门制定的有关标准。进城车辆清洗站的选址不得超过城市建成区边沿１５公里，且进城道路状况应当良好。

第十条进城车辆清洗站的建立，由省级人民政府建设行政主管部门严格按标准审批；建成区内车辆清洗站的建立，由城市人民政府建设行政主管部门严格按标准审批。

第十一条申请建立城市车辆清洗站的单位（或个人），应当向建设行政主管部门提交下列文件、资料：

（一）城市规划部门批准的选址意见书；

（二）建设资金来源及关资信证明；

（三）清洗服务的方式，与经营规模相适应的工艺方案和主要设备选型；

（四）污水和污泥处理工艺方案和其他环境保护措施；

（五）建设行政主管部门所要求的其他文件、资料。

第十二条城市车辆清洗站的设计、施工，应符合国家的规定。

第十三条城市车辆清洗站建成后，经营者应当及时向原审批的建设行政主管部门提出运营验收申请，并提交下列文件、资料：

（一）工程项目竣工验收资料；

（二）设备安装验收报告；

（三）人员组成情况；

（四）经营所需的流动资金证明；

（五）建设行政主管部门要求的'其他文件。

第十四条经验收合格的城市车辆清洗站，由建设行政主管部门向其颁发国务院建设行政主管部门统一印制的“城市车辆清洗站运营证”（以下简称“运营证”）。

城市车辆清洗站取得“运营证”后，方可运营。“运营证”每三年换发一次。严禁无“运营证”的车辆清洗站运营。

第十五条城市车辆清洗站前要标明名称。站内各种指示标志要醒目、齐全。清洗作业要文明、卫生、有序。

第十六条不洁车辆的清洗方式应当坚持自愿的原则，由驾驶员决定。驾驶员可请清洗站代为清洗；也可以利用车辆清洗站设备、工具和水等条件，自己动手清洗。

第十七条经清洗后的车辆应当符合下列要求：

（一）客车的车身可触及部位手触无污迹；

（二）货车、特种车辆的车头手触无污迹，车厢或可刷洗部位目测无泥沙；

（三）玻璃明亮；

（四）车底、车轮目测无明显泥沙。

第十八条城市车辆清洗服务收费应当合理，收费范围和标准由省级建设行政主管部门提出，报同级物价、财政部门批准，并在站内挂牌公布。未经批准，不得收费。

第十九条城市车辆清洗站应当根据营业执照规定的范围开展营业服务。严禁拦车强制清洗。

对城市车辆清洗站违反有关法律、法规和本办法的行为，车辆驾驶人员和其他人员有权检举、揭发和控告。

第二十条由清洗站代为清洗造成车辆或所载货物损坏时，车辆清洗站应当负责赔偿。

第二十一条城市车辆清洗站经营者有下列行为之一的，城市人民政府建设行政主管部门应当责令其拆除或停业整顿，并可处以罚款：

（一）未经建设行政主管部门批准擅自建立城市车辆清洗站的；

（二）无“运营证”的城市车辆清洗站擅自运营的；

（三）强制清洗的；

（四）违反规定标准收费的；

（五）洗车质量不符合标准，服务态度恶劣，造成不良影响的；

（六）随意排放不符合国家有关排放标准的污水或污泥的。

第二十二条对进入城市市区或在市区道路行驶的车容明显不洁的车辆，城市人民政府建设行政主管部门或其授权单位应当责令其立即清洗干净，情节严重的可处以罚款。

第二十三条建设行政主管部门或其授权单位的工作人员，在城市车辆清洗管理工作中玩忽职守、滥用权力、徇私舞弊的，由其所在单位或上级主管部门给予行政处分，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

第二十四条在本办法实施前已开始运营的城市车辆清洗站，其经营者应当按本办法申请补办有关手续。

第二十五条省、自治区、直辖市人民政府建设行政主管部门可根据本办法制订实施细则。

第二十六条本办法由国务院建设行政主管部门负责解释。

第二十七条本办法自xx年９月１日起施行。

洗车管理制度

1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.

2、承担美容,装璜等技术方面的工作责任.

3、做好店内技术培训,劳纪,卫生及工具保养、保管.

4、开发新技术,争取同行业树立典范.

1、遵守公司各项规章制度。

2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。

3、必须严格按部门工艺程序施工作业。

1、主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。

1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。

2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。

3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。

1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。

1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。

2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。

3、违反本部门规定中任何一项，分别斟情予以处罚。

注：其他未尽事项，依据公司相关管理规定执行。

补充：

一、洗车规范。

1、洗车前，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。

2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

3、冲洗第一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦试车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾完全分开。

4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按步骤2要求进行冲洗。

5、泊车员待冲洗干净后，将车辆移出洗车位。

6、擦车人员使用干净整洁的'毛巾擦净车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的毛巾与擦拭车身的毛巾安全分开。

7、内部对前烟灰缸、仪表台、方向盘进行擦净。如脚垫很脏，用双手将脚垫取出进行拍打去尘。

8、洗车完毕后，将车窗、门关紧，钥匙交保管员。

二、车辆洗净标准：

a前挡玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。

b车身表面无可用毛巾擦去的污物。

c内外反光镜明亮且外观不滴水。

d钢圈无可用毛巾擦去的污物。

e前烟灰缸、方向盘清洁。

f地毯拍打去尘（需要时）。

三、十要十不准。

a、十要。

1、清洗服务要致谢。

2、安装维修要及时。

3、咨询服务要微笑。

4、上门服务要准时。

5、言谈举止要文明。

6、服装鞋帽要整洁。

7、对待客户要真诚。

8、解决问题要彻底。

9、工作作风要迅速。

10、爱护企业要同心。

b、十不准。

1、工作场所不准大声喧哗。

2、上门服务不准迟到拖延。

3、预约咨询不准含糊不清。

4、服务规范不准执行有偏。

5、同事之间不准嬉闹打骂。

6、工具携带不准丢三落四。

7、在客户家不准随意乱动。

8、对待问题不准推诿扯皮。

9、车辆工具不准乱停乱放。

10、信息传递不准遗漏延误。

四、认真落实考勤制度是加强公司管理的重要组成部分，也是提高工时利用率贯彻“各尽所能，按劳分配”的依据。当班主管负责每日考勤。每月考勤记录为当月1号至月末。考勤管理如下：

2、员工请假应先填写请假条，当班管理员签字同意后方可离店，假条交办公室备案；

4、凡规定的到岗时间没报道，事先又无办理请假手续者，按迟到论处；

6、凡事先未办理请假手续，又无故缺勤或请假未准私自休假者按旷工处理；

11、所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。

12、全勤工资标准一律设定为100/元月,。

洗车场安全管理制度

洗车管理制度【】

尊敬的县建设局领导：现位于红河南路xxx号与xxx号之间有一片县政府已征收的空地，目前有附近居民在此空地上种菜，为了更好的响应城乡清洁工程及方便入县城的`车辆的车容整洁，减少县城尘土污染。因此，本人想把此地硬化后利用它设个简易的临时洗车场，以谋份解决生活困难的职业，本人深知此地属于政府已征收地，因此郑重作如下承诺：

1、一旦政府建设需要此地或另有其它用途时，本人将无条件立即撤离，绝不给政府的规划及建设工作带来任何的影响。

2、严格按照建设部门的要求处理好污水的过滤排放。

3、保证服从城管执法人员的管理，保持场地清洁卫生，不影响周边群众休息。

4、望相关领导们研讨决定后能给予批准。

特此申请。

申请人：

洗车管理制度【】

为了保证驶出本施工工地的车辆清洁，做到驶离的车辆车轮车身不带泥，特制定本制度。

本制度适用于江苏南资环保科技有限公司成品检测车间、1#车间、成品检测车间-附房工程进出的所有车辆。

1、洗车由专人负责。所有车辆均需到门口固定洗车点洗车，任何个人不得私自接水洗车。

2、洗车人员应本着节约用水的原则，洗车时要严格控制用水量，禁止用水直接冲洗地面。

1、洗车时，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况，如有及时改正或记录。

2、冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置。

3、冲洗一遍后，使用干净的泡沫和洗车液，擦拭车身表面。注意：擦拭轮胎钢圈的。毛巾和擦拭车身的毛巾完全分开。

4、经洗车液清洗后，冲洗人员再次按上个步骤要求进行冲洗。

5、擦车人员使用干净整洁的毛巾擦净车身表面。

1、施工现场主要大门口配置有效的冲洗设施及足够的水源。

2、配置专职冲洗人员，执行值班冲洗进出车辆。

3、所有驶出大门的车辆，必须接受冲洗，经门卫检查干净后方可驶出场外，严禁拖泥带污车辆驶出场外，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染。

4、必须排水畅通，应经常清理疏浚，保持畅通，排水沟槽应接通市政管道，场地不得积泥积水。

5、加强进出车辆的冲洗管理，严禁车辆未经冲洗驶出场外，严格执行冲洗车辆责任制。

1、前档玻璃及所有门窗玻璃洁净无污物。

2、车身表面无可用毛巾擦去的污物。

3、内外反光镜明亮且外观不滴水。

4、钢圈无可用毛巾擦去的污物。

5、车辆轮胎不得有混凝土泥浆、杂土等污物，轮胎必须清洗至留出清水，否则不可离开现场。

1、由保卫部、工程设备部和质量办负责院内巡查，发现私自接水管、打水洗车的人员要立即制止，并记下车号，予以口头警告。如同一辆车发现第二次私自洗车，没收洗车器具，并罚款50元。

2、车辆未经冲洗驶出场外，车轮拖泥带污，影响周边的环境卫生，造成城市道路污染，记下车号，报项目部对其车主进行100元/次的罚款，同时对值班冲洗人进行50元/次的罚款。

编制:南京市第八建筑安装工程有限责任公司。

洗车场管理制度【】

公司员工车辆日益增多，经常由于员工车辆的清洗会影响到客户车辆交车时间的延长，同时洗车台次的增加也会影响到洗车的质量，从而影响客户满意度并增加售后运营成本，因此制定以下制度规范洗车事宜。

一、免费洗车只对在本厂维修的车辆、商品车、出险代步车及试乘试驾开放，上述车辆一律凭票洗车，对无票车辆，洗车员有权拒绝清洗。

二、严禁员工车辆在正常上班时间内交由洗车组清洗（除当天有过有偿维修的车辆），如发现洗车票中有本公司员工的车辆（当天无有偿维修），一律不计提成，对洗车组人员每人处以50元/车。

三、试乘试驾、商品车及出险代步车的清洗须在非忙时进行，如上班后半小时或下班前半小时内完成。公司车辆在清洗时要遵循洗车秩序，不得插队，清洗完毕应立即移出洗车区，不得堵塞交通。

四、对于客户来店只要求洗车的，sa有权拒绝客户的要求，但必须做好相应的解释工作。对保养或维修车辆，客户本次未要求洗车的，sa一律发放一张洗车票，客户可根据自己的时间自行开车来店洗车。

五、各主管、sa要严管手中的洗车票，不得随意将洗车票交于非维修车辆的车主，发现此类情况，每次考核100元。洗车票上须注明车牌、日期、是否维修、开票人，开票人必须是sa或钣喷主管的签字，否则无效，如发现假冒他人签字的行为，考核100元/次。

洗车行员工管理制度【】

四、试用期工资：

a:月基本工资=底薪300——2000元（待定）。

b:月基本工资=底薪500——3000元（待定）。

c:月基本工资=底薪800——5000元；（待定）。

技术等级工资发放标准：

技术类：

学徒工（洗车工+学徒）：底薪+提成=1600元。

初级工（美容工+洗车）：底薪+提成=1800元。

中级工（美容+洗车+电器+培训）：底薪+提成=2500—3000元。

高级工（美容+电器+贴膜+培训+销售）：底薪+提成=3000—5000元。

技术总监（所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理）：底薪+业绩=2000—4000元销售类：

导购员（销售商品）：底薪+提成=1200——2500。

前台接待（收银+日常营业额报表）：底薪+业绩=1200—2500元。

管理类：

店长（全店营运管理）：底薪+业绩=2000—4000元。

运营经理（各分店的运营操作+市场开发）：3000—7000元。

提成标准：

技术类：

洗车工：洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1%。

初级工：洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1%。

中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%。

高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%—10%。

技术总监：按照营业额的5%提成。

销售类：

导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5%电器类：15%。

项目类：10%其它类：5%。

前台接待：按照营业额的3%提成。

销售主管：按照营业额的8%提成。

管理类：

店长：按照营业额的5%提成。

运营经理：按照营业额的10%提成。

注：所有的提成及工资标准按照当地的消费水平定。

店长岗位职责。

1、维持店内良好的销售业绩；

2、严格控制店内的损耗；

3、维持店内整齐生动的陈列；

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

5、维持商场良好的顾客服务；

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

7、审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1、全面负责门店管理及运作；

2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实；

3、传达并执行营运部的工作计划；

4、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；

5、负责门店各部门管理人员的选拨和考评；

6、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；

8、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；

10、督促门店的促销活动；

11、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

12、负责全店人员的培训；

13、授权值班经理处理店内事务；

14、负责店内其他日常事务。

洗车主管岗位职责：

1、负责每天洗车车辆的统计。

2、上下班前后的卫生区域检查及安排。

3、部门员工的业务培训。

4、施工时的质检。

5、客户的投诉建议处理。

6、部门日常所需用品统计。

7、部门员工的衣食住行的安排。

8、部门员工的提成统计。

1、全面负责门店所有技术的管理与指导。

2、部门员工的业务培训。

3、每天施工车辆的统计及总结。

4、新技术的研究与制定。

5、每个施工项目价格的制定。

6、严格把关每辆车的施工过程及结果。

7、部门员工的提成统计。

8、每天的员工考勤、休假统计等。

销售岗位职责：

1、服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况；

2、接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到；

3、详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与。

技师等人出现误会；

4、有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。

5、检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去；

6、建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档；

7、及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。

普工工作职责：

1、服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；

2、努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。

3、作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。

4、搞好设备日常维护，确保设备工作正常；

5、打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

技师工作职责：

1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；

3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；

4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；

5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；

6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；

7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；

8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

洗车店洗车管理制度

三、薪金标准;底薪+提成;。

四、试用期工资：

a:月基本工资=底薪300——2000元(待定)。

b:月基本工资=底薪500——3000元(待定)。

c:月基本工资=底薪800——5000元;(待定)。

技术等级工资发放标准：

技术类：

学徒工(洗车工+学徒)：底薪+提成=1600元。

初级工(美容工+洗车)：底薪+提成=1800元。

中级工(美容+洗车+电器+培训)：底薪+提成=2500—3000元。

高级工(美容+电器+贴膜+培训+销售)：底薪+提成=3000—5000元。

技术总监(所有技术操作质检+新项目开发+技术难题处理)：底薪+业绩=2000—4000元销售类：

导购员(销售商品)：底薪+提成=1200——2500。

前台接待(收银+日常营业额报表)：底薪+业绩=1200—2500元。

管理类：

店长(全店营运管理)：底薪+业绩=2000—4000元。

运营经理(各分店的运营操作+市场开发)：3000—7000元。

提成标准：

技术类：

洗车工：洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1%。

初级工：洗车提成2元一辆销售项目及商品提成1%。

中级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%。

高级工：施工项目+销售商品+销售项目平均提成5%—10%。

技术总监：按照营业额的5%提成。

销售类：

导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5%电器类：15%。

项目类：10%其它类：5%。

前台接待：按照营业额的3%提成。

销售主管：按照营业额的8%提成。

管理类：

店长：按照营业额的5%提成。

运营经理：按照营业额的10%提成。

注：所有的提成及工资标准按照当地的消费水平定。

店长岗位职责。

1.维持店内良好的销售业绩;。

2.严格控制店内的损耗;。

3.维持店内整齐生动的陈列;。

4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;。

5.维持商场良好的顾客服务;。

6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;。

7.审核店内预算和店内支出。

主要工作：

1.全面负责门店管理及运作;。

2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;。

3.传达并执行营运部的工作计划;。

4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;。

5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;。

6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;。

8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;。

9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;。

10.督促门店的促销活动;。

11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;。

12.负责全店人员的培训;。

13.授权值班经理处理店内事务;。

14.负责店内其他日常事务。

洗车主管岗位职责：

1、负责每天洗车车辆的统计。

2、上下班前后的卫生区域检查及安排。

3、部门员工的业务培训。

4、施工时的质检。

5、客户的投诉建议处理。

6、部门日常所需用品统计。

7、部门员工的衣食住行的安排。

8、部门员工的提成统计。

1、全面负责门店所有技术的管理与指导。

2、部门员工的业务培训。

3、每天施工车辆的统计及总结。

4、新技术的研究与制定。

5、每个施工项目价格的制定。

6、严格把关每辆车的施工过程及结果。

7、部门员工的提成统计。

8、每天的员工考勤、休假统计等。

销售岗位职责：

1、服从经理的领导，接车时协肋技师察看客户车况;。

2、接待驾驶员及其车上乘客，做到服务热情、周到;。

3、详细填写《派工单》，安排员工作业，服务项目填写清楚、明确、尽量避免客户与。

技师等人出现误会;。

4、有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品。

5、检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去;。

6、建立《客户登记表》，交与财务人员，以便电脑存档;。

7、及时研究客户资料，加强同客户之间的联系。

普工工作职责：

1、服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作;。

2、努力学习和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水平。

3、作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。

4、搞好设备日常维护，确保设备工作正常;。

5、打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。

技师工作职责：

1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作;。

3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业;。

4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率;。

5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故;。

6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费;。

7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项;。

8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。

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